Acești Termeni și Condiții reglementează utilizarea website-ului Camara Bunicii (denumit în continuare „Website-ul”) și achiziționarea produselor alimentare oferite prin intermediul acestuia. Prin accesarea și utilizarea Website-ului, acceptați integral termenii și condițiile de mai jos. Vă rugăm să citiți cu atenție aceste prevederi.

1. Informații Despre Companie

Nume legal: SC AGRO-TRANSILVANIA NICK SRL
CUI: RO 30524074
Nr. Reg. Com.: J6/499/2012
Sediu social: Str. Simion Mândrescu nr. 15, România
Date de contact:

• Telefon: 0755321122 / 0728003676
• Email: office@agro-transilvania-nick.ro

2. Produse și Servicii

Camara Bunicii oferă spre vânzare produse alimentare tradiționale românești. Ne angajăm să prezentăm cât mai corect descrierea produselor, inclusiv ingredientele și termenii de valabilitate, dar nu ne asumăm răspunderea pentru eventualele erori de redactare sau actualizare.

3. Comenzi

Pentru a efectua o comandă pe Website, trebuie să aveți vârsta de minim 18 ani. Odată plasată, comanda dumneavoastră va fi confirmată printr-un e-mail de confirmare, iar contractul de vânzare între SC AGRO-TRANSILVANIA NICK SRL și client este considerat încheiat.

Modificări sau anulări: Comenzile pot fi modificate sau anulate doar în limita disponibilității și a confirmării prealabile din partea Camara Bunicii.

4. Prețuri și Plată

Prețurile afișate pe Website sunt în RON și includ TVA. Costurile de livrare vor fi specificate separat și vor varia în funcție de locația livrării. Plata poate fi efectuată prin modalitățile disponibile la finalizarea comenzii (numerar, card).

Erori de preț: În cazul unor erori de preț, ne rezervăm dreptul de a anula comanda și de a informa clientul cu privire la situație.

5. Livrare

Livrările sunt efectuate la adresa specificată de client în timpul procesului de plasare a comenzii. Termenul de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor și locația destinatarului. SC AGRO-TRANSILVANIA NICK SRL nu își asumă responsabilitatea pentru întârzieri cauzate de curieri sau factori externi.

6. Returnări și Garanții

În cazul în care unul sau mai multe dintre preparatele comandate nu corespund (cantitativ și/sau calitativ) cu preparatele livrate, ne puteți contacta până cel târziu la finalul zilei în curs pentru a fi înlocuite.

Pentru a putea evalua gravitatea situației, va fi necesar să ne transmiteți dovada neconformității (poze, înregistrări video, etc.).

În funcție de gravitatea situației și dacă se va constata că reclamația dumneavoastră este întemeiată veți avea dreptul, după caz, la înlocuirea Produsului (acolo unde este posibil) sau rambursarea totală sau parțială a contravalorii Comenzii.

Reclamațiile efectuate cu rea-credință și/sau folosirea abuzivă a Platformei în vederea obținerii contravalorii comenzilor și a voucherelor compensatorii acordate pot atrage suspendarea sau blocarea accesului dumneavoastră la Platformă.

În cazul în care unul sau mai multe dintre preparatele comandate lipsesc din comanda livrată, veți avea dreptul la rambursarea sumei achitate pentru preparatul lipsă.

Într-un astfel de caz, va trebui să transmiteți dovada prezenței preparatului lipsă pe bonul/factura fiscală și să precizați dacă pachetele au sosit sigilate.

În cazul în care livratorul nu ajunge în intervalul selectat de dumneavoastră, nu v-a fost comunicată întârzierea comenzii sau livrarea nu a fost efectuată, puteți opta pentru rambursarea sumei achitate în cazul în care ați folosit o metodă electronică de plată.

Din motive de igienă și protecție a sănătății, înlocuirile sau returnările nu sunt acceptate pentru alimentele gătite sau pentru produsele susceptibile a se deteriora rapid.

7. Protecția Datelor Personale

Datele personale colectate în timpul utilizării Website-ului sau plasării unei comenzi vor fi prelucrate conform Politicii noastre de Confidențialitate, în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR).

8. Răspundere

SC AGRO-TRANSILVANIA NICK SRL nu este responsabilă pentru eventuale daune indirecte, pierderi de profit sau alte prejudicii care pot apărea din utilizarea Website-ului sau imposibilitatea de a-l accesa.

9. Proprietatea Intelectuală

Toate materialele prezentate pe Website, inclusiv texte, imagini și grafice, sunt proprietatea SC AGRO-TRANSILVANIA NICK SRL și nu pot fi utilizate fără consimțământul prealabil scris.

10. Modificări ale Termenilor și Condițiilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții oricând, fără notificare prealabilă. Orice modificări vor intra în vigoare odată cu publicarea pe Website.

11. Legea Aplicabilă

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română. Orice litigii apărute în legătură cu utilizarea Website-ului sau achiziționarea produselor vor fi soluționate pe cale amiabilă, iar în caz de nereușită, vor fi adresate instanțelor competente din România.

Pentru orice nelămuriri sau informații suplimentare, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail office@agro-transilvania-nick.ro sau la numerele de telefon 0755321122 / 0728003676.

Acești Termeni și Condiții au fost actualizați la data de [27.09.2024].